PYTEC
Términos y Condiciones de Uso
última actualización: Junio de 2026
1. Introducción y Aceptación
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso de los servicios de software ofrecidos por PYTEC (en adelante, "PYTEC", "nosotros" o "el Proveedor"), a través del sitio web pytec.cl y sus subdominios asociados.
Al registrarse, acceder o utilizar cualquiera de los productos del ecosistema PYTEC —incluyendo PYAGENT, PYMAN, PYBROK, PYVET el usuario (en adelante, "el Cliente") declara haber leído, comprendido y aceptado —ntegramente estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones aqué establecidas, deberá abstenerse de utilizar los servicios.
2. Identificación del Proveedor
El titular y responsable de los servicios PYTEC es:
PYTEC
RUT: [RUT de la empresa]
Domicilio: [Dirección comercial], Región Metropolitana, Chile
Correo electrónico: contacto@pytec.cl
Sitio web: https://pytec.cl
3. Descripción de los Servicios
PYTEC es una plataforma SaaS (Software as a Service) orientada a la gestión empresarial de pequeñas y medianas empresas chilenas. Los productos disponibles en el ecosistema PYTEC son:
PYAGENT: Gestión de servicios profesionales (modalidad Local, Terreno y Domicilio).
PYBROK: Herramientas para corredores de propiedades.
PYVET: Gestión clínica veterinaria con ficha portátil.
PYMAN: Sistema de gestión y proyectos.
Los servicios pueden ofrecerse en modalidad SaaS (alojados en infraestructura de PYTEC) o en modalidad On-Premise (instalados en los servidores del Cliente), según el plan contratado. Las funcionalidades específicas de cada producto se encuentran descritas en los planes publicados en pytec.cl.
4. Registro, Cuenta y Acceso
4.1 Creación de cuenta
Para acceder a los servicios de PYTEC, el Cliente deberá completar el proceso de registro proporcionando información verídica, completa y actualizada. El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña).
4.2 Responsabilidad del Cliente
El Cliente es el —nico responsable de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. En caso de detectar un acceso no autorizado o una brecha de seguridad, deberá notificarlo de inmediato a PYTEC mediante los canales oficiales de soporte.
4.3 Cuentas de empresas
El registro de una empresa en la plataforma podrá incluir múltiples usuarios con distintos roles y permisos, definidos por el administrador titular de la cuenta empresarial. PYTEC no se hace responsable por los permisos asignados internamente por el Cliente.
5. Planes, Precios y Facturación
5.1 Planes disponibles
PYTEC ofrece distintos planes de suscripción con precios expresados en Unidades de Fomento (UF) o en pesos chilenos (CLP), según lo indicado en la página de precios vigente. Los planes pueden ser mensuales o anuales.
5.2 Facturación
El cobro se realizará de manera anticipada al inicio de cada período de suscripción. Los pagos podrón procesarse mediante los medios habilitados en la plataforma (Flow, Webpay u otros disponibles). PYTEC emitirá los documentos tributarios correspondientes conforme a la normativa vigente del Servicio de Impuestos Internos (SII) de Chile.
5.3 Reajuste de precios
PYTEC se reserva el derecho de ajustar los precios de sus planes con un aviso previo mínimo de 30 días corridos al Cliente. El reajuste no afectará el período de suscripción ya pagado.
5.4 Impago
El incumplimiento en el pago de la suscripción podrá resultar en la suspensión temporal del acceso a los servicios. Transcurridos 30 días desde la suspensión sin regularización del pago, PYTEC podrá dar por terminado el contrato y proceder conforme a lo establecido en la cláusula de terminación.
6. Uso Aceptable
El Cliente se compromete a utilizar los servicios de PYTEC —nicamente para los fines para los cuales fueron diseñados y conforme a la normativa chilena vigente. Se prohíbe expresamente:
• Reproducir, distribuir, modificar o comercializar el software sin autorización expresa y escrita de PYTEC.
Intentar acceder sin autorización a sistemas, servidores o datos de otros clientes de la plataforma.
Utilizar los servicios para actividades ilícitas, fraudulentas o que vulneren derechos de terceros.
Cargar o transmitir contenido malicioso, virus, ransomware u otro código dañino.
Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier componente del software.
Revender, sublicenciar o ceder el acceso a los servicios a terceros sin autorización previa.
7. Propiedad Intelectual
Todo el software, código fuente, diseños, logotipos, marcas, documentación y contenidos asociados a PYTEC y sus productos son propiedad exclusiva de PYTEC y estón protegidos por las leyes chilenas de propiedad intelectual e industrial, en particular la Ley N° 17.336 sobre Propiedad Intelectual y la Ley N° 19.039 sobre Propiedad Industrial.
Los presentes Términos no otorgan al Cliente ningón derecho de propiedad sobre el software ni sobre la marca PYTEC. El Cliente recibe —nicamente una licencia de uso personal, no exclusiva, intransferible y revocable, limitada a los términos del plan contratado.
8. Protección de Datos y Privacidad
PYTEC trata los datos personales del Cliente y de sus usuarios conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y sus modificaciones vigentes. Los datos recopilados son utilizados exclusivamente para la prestación de los servicios contratados y no son compartidos con terceros no autorizados.
El Cliente es responsable de obtener los consentimientos necesarios de sus propios usuarios finales para el tratamiento de datos personales en el contexto del uso de los productos PYTEC. PYTEC actúa como encargado del tratamiento en relación con los datos de los usuarios finales del Cliente.
Para mayor detalle, se remite al Cliente a la Política de Privacidad disponible en pytec.cl/privacidad.
9. Disponibilidad del Servicio
PYTEC procura mantener la disponibilidad de sus servicios en modalidad SaaS con un nivel de servicio objetivo del 99% mensual, excluyendo las ventanas de mantenimiento programado que serón comunicadas con anticipación razonable.
PYTEC no garantiza que el servicio está libre de interrupciones, errores o pérdidas de datos en todo momento. En modalidad On-Premise, la disponibilidad depende exclusivamente de la infraestructura del Cliente y PYTEC no asume responsabilidad al respecto.
10. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley chilena, PYTEC no será responsable por:
Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de los servicios.
Pérdida de datos, lucro cesante o interrupción del negocio del Cliente.
Actos u omisiones de terceros proveedores de infraestructura (hosting, pasarelas de pago, etc.).
Fallas causadas por el incumplimiento de los requisitos técnicos mínimos por parte del Cliente.
La responsabilidad total de PYTEC frente al Cliente, por cualquier causa, no excederá el monto correspondiente a los —ltimos tres (3) meses de suscripción pagados por el Cliente.
11. Modificaciones a los Términos
PYTEC se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serón notificadas al Cliente con un aviso previo mínimo de 15 días corridos a través del correo electrónico registrado o mediante un aviso destacado en la plataforma. El uso continuado de los servicios tras la entrada en vigencia de los cambios constituirá aceptación de los Términos modificados.
12. Terminación del Contrato
12.1 Por parte del Cliente
El Cliente podrá dar término a su suscripción en cualquier momento desde el panel de administración de su cuenta o mediante solicitud escrita a contacto@pytec.cl. La terminación será efectiva al término del período de facturación vigente, sin derecho a reembolso proporcional salvo que PYTEC lo determine a su exclusivo criterio.
12.2 Por parte de PYTEC
PYTEC podrá terminar o suspender el acceso del Cliente de forma inmediata en caso de: (i) incumplimiento grave de estos Términos; (ii) impago reiterado; (iii) actividades ilícitas o que comprometan la seguridad de la plataforma o de otros clientes.
12.3 Efecto de la terminación
Tras la terminación del contrato, el Cliente tendrá un plazo de 30 días corridos para solicitar la exportación de sus datos en los formatos disponibles. Vencido dicho plazo, PYTEC podrá eliminar los datos del Cliente de sus sistemas sin responsabilidad ulterior.
13. Ley Aplicable y Jurisdicción
Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Para la resolución de cualquier controversia derivada del uso de los servicios de PYTEC, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Justicia de la ciudad de Santiago de Chile, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
14. Contacto
Para consultas, reclamos o notificaciones relacionadas con estos Términos, el Cliente puede comunicarse a través de los siguientes canales:
Correo electrónico: contacto@pytec.cl
Sitio web: https://pytec.cl
Horario de atención: lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas (hora de Chile Continental)
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